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キャンセル料の取扱いについて

令和6年4月以降の利用について下記のとおり変更点がありますので、ご理解ご協力をお願いいたします。

キャンセル料の取扱いについて

利⽤申し込み後の変更・取り消しの申請については、利⽤⽇を含め6⽇前まで認めます。利⽤⽇を含めて5⽇前以 内に利⽤料⾦返還基準(下記参照)にあたらない理由で施設を利⽤しなかった場合は、キャンセル料として施設利⽤料を全額徴収します。(設備利⽤料は除く)。

なお、減免及び学生料金を予定した利用予約についても減免及び割引前の利用料金(一般料金)をキャンセル料とします。

(利⽤料⾦返還基準)

  1. 天災(台風・⼤雪等)等不測の事態により来館が困難になった場合。
  2. 施設及び設備に異常が発⽣し、利⽤が困難になった場合。
  3. その他指定管理者が認めた場合。
補⾜
キャンセル料に対しての70歳以上、学⽣、障がい者等の減免は適⽤されません。
設備使⽤料(⽤具や追加電灯、空調などの料⾦)は徴収いたしません。